運費及配送方式

  • 『運費說明』
    1.全館商品單筆消費滿1,500免運(限台灣本島地址)。
    2.未達免運門檻,台灣地區需加收150元運費,離島地區需加收300元運費。
    3.部分離島區域恕不提供配送服務:
    澎湖地區:望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、花嶼、吉貝嶼。
    金門地區:烏坵、烈嶼、大 膽、二膽。
    馬祖地區(連江縣):南竿鄉、北竿鄉、莒光鄉、東引鄉。
    其它:蘭嶼、小琉球等外島及郵政信箱。
  • 『配送方式』
    宅配通宅配,目前尚無便利商店取貨付款功能。
  • 『出貨時間』
    收到訂單後1~2個工作天內完成出貨,若七日內尚未收到貨品,請與客服聯繫。
  • 『付款方式』
    1.貨到付款
    2.信用卡付款
    3.ATM轉帳:綠界提供虛擬匯款帳號
  • 『注意事項』
    1.請正確填寫收件地址,若因物流配送未完成遭退後,再次配送將收取二次配送費用300元。(離島地區600元)
    2.貨到付款訂單,經配送一次無法送達,再經本公司無法聯繫逾三天或拒收者,本公司將取消該筆訂單,且帳號將予以停權。

退換貨說明

  • 商品均有七日鑑賞期,橄欖油如油嘴有問題需先提供照片給我們,將有人員與您聯繫,並安排換貨處理。
  • 超過七日鑑賞期(鑑賞期非試用期)無法辦理退貨。
  • 因消費者個人因素要求退貨者,需自行負擔產生的相關運費處理費用。
  • 由於產品為網路購物商品,皆以包裹包裝配送,若於運送過程中,產生外盒擠壓破損,但未影響內容物品,恕不在退換貨標準範圍內。
  • 申請退貨時,請您依退貨退款指示包裝,並自行(自費)寄回至指定收貨地址。
  • 食品類商品可享有七日鑑賞期,但因保存期限及衛生考量,一經拆封使用或超過七日鑑賞期或個人保存方式導致商品變質等,恕無法辦理退貨,敬請見諒與配合。
  • 換貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等)。此外,個人消耗性商品以及商品銷售網頁上特別載明之商品由於商品屬性特殊,有保存期限及顧及個人衛生問題,無法退貨。但扔享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務,並請於七日內完成換貨。

會員購物點數使用說明

  • 會員購物點數可至「我的帳戶」>「購物點數」查詢。
  • 會員分為「銀卡會員」及「VIP會員」。
  • 銀卡會員:一年內累積消費滿10,000元,即可獲得10,000點,並享有全站商品購物95折優惠。
  • VIP會員:一年內累積消費滿30,000元,即可獲得30,000點,並享有全站商品購物85折優惠。
  • 官網點數消費一元即可獲得一點。(運費不列入點數計算)
  • 點數以1年為期限,以第一次累積點數時間開始計算。例如:2020年2月2日獲得5000點,2020年8月2日獲得6000點。2021年2月2日扣除5000點,2021年8月2日扣除6000點。
  • 如在一年內達成「銀卡會員」及「VIP會員」等級,系統將會以「VIP會員」折扣做計算。
  • 點數會在訂單系統變更為「已完成」狀態自動轉入您的官網帳戶。
  • 已完成轉入之點數,在商品一經「退費」、「取消」會從系統自動扣除您的點數。
  • 會員折扣優惠期限,以第一天發放日期開始計算一年。
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